ODESÍLÁME DO 24 HODIN

doručeníObjednávky produktů, které jsou skladem odesíláme zpravidla do druhého dne. U zboží, které nemáme momentálně na skladě je vždy uvedena předpokládaná lhůta jeho dodání.

Zásilky prostřednictvím služby Zásilkovna

Vážení zákazníci, v případě, že využíváte k přepravě vaší objednávky výdejní místa Zásilkovny je nutné, abyste zkontrolovali zásilku po převzetí přímo na výdejním místě před zraky obsluhy. Upozorňujeme vás, že po tom, co zásilka opustí výdejní místo, ji nelze zpětně reklamovat. V případě zjištění poškození zásilky v důsledku přepravy postupujte prosím následujícím způsobem:

  1. v případě zjištění poškození zásilky zákazník sepíše s pracovníkem výdejního místa zápis s popisem zjištěných skutečností – popis poškození, zhodnotí, zda-li byla zásilka řádně zabalena a pořídí fotodokumentaci
  2. Obsluha výdejního místa balíček převezme, zákazníkovi vrátí dobírku a pošle balíček nazpět odesilateli
  3. zákazník zašle odesilateli kopii zápisu o zjištěných skutečnostech (popis poškození a fotodokumentaci).
  4. odesilatel uplatní u smluvního přepravce  – zásilkovna ČR reklamaci

možnosti úhrady vaší objednávky

V našem obchůdku můžete vaši objednávku zaplatit několika způsoby :

  • bankovním převodem, číslo bankovního účtu v CZK: 2101828252/2010,

mezinárodní formát čísla účtu (při platbě ze zahraničí) IBAN:CZ40 2010 0000 0021 0182 8252 , BIC: FIOBCZPPXXX:

       Zákazníci ze Slovenska mohou využít plateb na účet vedený v eurech:

       EUR účet: 2301803818/2010

mezinárodní formát čísla účtu v EUR: CZ52 2010 0000 0023 0180 3818

BIC kód: FIOBCZPPXXX

 

  • dobírkou
  • platební kartou při dokončení objednávky
  • v hotovosti při osobním převzetí v naší kamenné prodejně ve Zlíně na ulici Školní 3896

Za platbu platební kartou neúčtujeme žádné poplatky.

INFORMACE O STAVU OBJEDNÁVKY

O stavu vaší objednávky vás informujeme prostřednictvím emailu. V po – pá od 8.30 – 17.30h se na nás můžete obrátit prostřednictvím čísla +420 737 998 700.

MOŽNOSTI DORUČENÍ

banery doručení17Vaše objednávky doručujeme těmito způsoby:​

 

 

 

ČESKÁ REPUBLIKA

typ přepravy

cena při platbě předem

poplatek za dobírku

ZÁSILKOVNA CZ

90 Kč

30Kč

ppl

130 Kč

35 Kč

ppl PARCELSHOP

99 Kč

35 Kč

slovenská REPUBLIKA

typ přepravy

cena při platbě předem

ZÁSILKOVNA SK

115 Kč

ppl

199 Kč

pokud vaše objednávka přesáhne 2.500 Kč, máte u nás dopravu v rámci čr zdarma.

Na slovensko zasíláme zdarma při objednávce nad 5000 kč (199 EUR).

Jak řešíme nevyzvednuté zboží odeslané na dobírku?

Dovolujeme si požádat zákazníky, aby před každou zrealizovanou objednávkou zboží na dobírku zvážili, zda-li mají o objednané zboží opravdu zájem. Často si neuvědomujeme, že každá odeslaná zásilka má své náklady a stojí úsilí,  které je třeba vynaložit na expedici zboží a následně náklady na přepravné uhradit dopravní společnosti.

Snažíme se ceny přepravních nákladů držet co nejníže a nechceme rozpouštět náklady na nevyzvednuté zásilky do prodejní ceny zboží a tím je zdražovat.

Jsou zákazníci, kteří teprve po objednávce zboží řeší, zda-li o něj mají opravdu zájem.  Když usoudí, že ne, prostě si jej nevyzvednou. Toto ale není řešení. Zasláním závazné objednávky vzniká ze zákona kupní smlouva. 

Náš e-shop za nevyzvednuté zásilky účtuje pouze cenu poštovného a dobírky.

Jaká jsou řešení?

Pokud zákazník objednané zboží nevyzvedl a má o něho zájem – stačí nás kontaktovat. Zboží Vám pošleme po platbě předem bankovním převodem, za cenu navýšenou o poštovné.

Zákazník nemá o zboží zájem – zákazníkovi zašleme výzvu k platbě poštovného, které bylo vyčísleno v objednávce.

Děkujeme, že se chováte zodpovědně, a přebíráte si objednané zboží.

Obchodní podmínky jsou vám k dispozici zde.