ODESÍLÁME DO 24 HODIN
Objednávky produktů, které jsou skladem odesíláme zpravidla do druhého dne. U zboží, které nemáme momentálně na skladě je vždy uvedena předpokládaná lhůta jeho dodání.
Zásilky prostřednictvím služby Zásilkovna
Vážení zákazníci, v případě, že využíváte k přepravě vaší objednávky výdejní místa Zásilkovny je nutné, abyste zkontrolovali zásilku po převzetí přímo na výdejním místě před zraky obsluhy. Upozorňujeme vás, že po tom, co zásilka opustí výdejní místo, ji nelze zpětně reklamovat. V případě zjištění poškození zásilky v důsledku přepravy postupujte prosím následujícím způsobem:
- v případě zjištění poškození zásilky zákazník sepíše s pracovníkem výdejního místa zápis s popisem zjištěných skutečností – popis poškození, zhodnotí, zda-li byla zásilka řádně zabalena a pořídí fotodokumentaci
- Obsluha výdejního místa balíček převezme, zákazníkovi vrátí dobírku a pošle balíček nazpět odesilateli
- zákazník zašle odesilateli kopii zápisu o zjištěných skutečnostech (popis poškození a fotodokumentaci).
- odesilatel uplatní u smluvního přepravce – zásilkovna ČR reklamaci
možnosti úhrady vaší objednávky
V našem obchůdku můžete vaši objednávku zaplatit několika způsoby :
- bankovním převodem, číslo bankovního účtu v CZK: 670100-2211131894/6210,
mezinárodní formát čísla účtu (při platbě ze zahraničí) IBAN: CZ 49 6210 6701 0022 1113 1894, BIC: BREXCZPPXXX
Zákazníci ze Slovenska mohou využít plateb na účet vedený v eurech:
EUR účet: 2301803818/2010
mezinárodní formát čísla účtu v EUR: CZ52 2010 0000 0023 0180 3818
BIC kód: FIOBCZPPXXX
- dobírkou
- platební kartou při dokončení objednávky
- v hotovosti při osobním převzetí v naší kamenné prodejně ve Zlíně na ulici Školní 3896
Za platbu platební kartou neúčtujeme žádné poplatky.
INFORMACE O STAVU OBJEDNÁVKY
O stavu vaší objednávky vás informujeme prostřednictvím emailu. Kdykoliv se na nás můžete obrátit prostřednictvím čísla +420 733 161 677.
MOŽNOSTI DORUČENÍ
Vaše objednávky doručujeme těmito způsoby:
ČESKÁ REPUBLIKA
typ přepravy
cena při platbě předem
poplagtek za dobírku
ZÁSILKOVNA CZ
74 Kč
15 Kč
Nejvýhodnější doručení na adresu
105 Kč
25 Kč
ppl
130 Kč
25 Kč
slovenská REPUBLIKA
typ přepravy
cena při platbě předem
ZÁSILKOVNA SK
103 Kč
SLOVENSKÁ POŠTA – ZMLUVNÝ BALÍK S POISTENÍM
179 Kč
pokud vaše objednávka přesáhne 2.900 Kč, máte u nás dopravu v rámci čr zdarma.
Na slovensko zasíláme zdarma při objednávce nad 5000 kč (199 EUR).
Jak řešíme nevyzvednuté zboží odeslané na dobírku?
Dovolujeme si požádat zákazníky, aby před každou zrealizovanou objednávkou zboží na dobírku zvážili, zda-li mají o objednané zboží opravdu zájem. Často si neuvědomujeme, že každá odeslaná zásilka má své náklady a stojí úsilí, které je třeba vynaložit na expedici zboží a následně náklady na přepravné uhradit dopravní společnosti.
Snažíme se ceny přepravních nákladů držet co nejníže a nechceme rozpouštět náklady na nevyzvednuté zásilky do prodejní ceny zboží a tím je zdražovat.
Jsou zákazníci, kteří teprve po objednávce zboží řeší, zda-li o něj mají opravdu zájem. Když usoudí, že ne, prostě si jej nevyzvednou. Toto ale není řešení. Zasláním závazné objednávky vzniká ze zákona kupní smlouva.
Náš e-shop za nevyzvednuté zásilky účtuje pouze cenu poštovného a dobírky.
Jaká jsou řešení?
Pokud zákazník objednané zboží nevyzvedl a má o něho zájem – stačí nás kontaktovat. Zboží Vám pošleme po platbě předem bankovním převodem, za cenu navýšenou o poštovné.
Zákazník nemá o zboží zájem – zákazníkovi zašleme výzvu k platbě poštovného, které bylo vyčísleno v objednávce.
Děkujeme, že se chováte zodpovědně, a přebíráte si objednané zboží.